Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026

Le presenti Condizioni di spedizione si applicano agli ordini effettuati tramite il negozio online LEONITE® su www.leonite.ch.

1. TEMPI DICONSEGNA

1.1  Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento.

1.2  Il tempo di consegna in Svizzera è generalmente di 2–4 giorni lavorativi.

1.3  Il tempo di consegna verso Germania, Austria, Francia, Italia e Spagna è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.

1.4  Il tempo di consegna verso il Regno Unito è generalmente di 6–10 giorni lavorativi.

1.5  Il tempo di consegna verso gli Stati Uniti è generalmente di 7–14 giorni lavorativi.

1.6  La spedizione viene generalmente effettuata tramite la Posta Svizzera o altri fornitori idonei di servizi di spedizione e logistica.

1.7  Gli ordini non vengono elaborati durante i fine settimana né nei giorni festivi ufficiali. Le consegne vengono effettuate in conformità con le condizioni del rispettivo fornitore di servizi di spedizione nel Paese di consegna.

1.8  Durante i periodi di maggiore attività, in particolare prima dei giorni festivi, durante promozioni stagionali, lanci di prodotti, pre-ordini o periodi di elevato volume di ordini, possono verificarsi ritardi.

1.9  I ritardi causati da sdoganamento, controlli ufficiali, controlli di sicurezza, procedure di importazione, giorni festivi locali, scioperi, forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono prolungare i tempi di consegna.

1.10 Tutti i tempi di consegna sono stime non vincolanti, salvo diverso accordo espresso. Si applicano le opzioni di spedizione e le informazioni di consegna visualizzate al checkout al momento dell’ordine.

2. COSTI DI SPEDIZIONE

2.1  I costi di spedizione sono indicati separatamente al checkout e possono variare in base al Paese di consegna, al metodo di spedizione, al carrello, alla valuta e ad eventuali promozioni applicabili.

2.2  Attualmente si applicano i seguenti costi per la spedizione standard:

·       Svizzera: CHF 8.50

·       Germania: EUR 17.00

·       Austria: EUR 17.00

·       Francia: EUR 19.00

·       Italia: EUR 19.00

·       Spagna: come indicato al checkout

·       Regno Unito: come indicato al checkout

·       Stati Uniti: come indicato al checkout

2.3  Eventuali tariffe promozionali di spedizione o offerte di spedizione gratuita saranno visualizzate direttamente al checkout, se disponibili.

2.4  Si applicano sempre i costi di spedizione visualizzati al checkout al momento dell’ordine.

3. DOGANA, TASSE DI IMPORTAZIONE E DAZI

3.1  LEONITE® spedisce dalla Svizzera. Per le consegne al di fuori della Svizzera, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione, imposta sul valore aggiunto, oneri di importazione, spese di gestione o altri costi aggiuntivi.

3.2  Ciò riguarda in particolare le consegne verso l’Unione europea, il Regno Unito e gli Stati Uniti.

3.3  Tali costi sono a carico del cliente, salvo che siano espressamente indicati al checkout e riscossi da noi.

3.4  LEONITE® non ha alcuna influenza sull’importo, sul calcolo o sulla riscossione di tali costi. Questi sono determinati dalle autorità doganali e fiscali competenti o dai fornitori di servizi di spedizione e logistica del rispettivo Paese di consegna.

3.5  Il cliente è responsabile di informarsi, prima di effettuare un ordine, su eventuali normative di importazione, dazi doganali, tasse e altri oneri applicabili nel rispettivo Paese di consegna.

3.6  Se i dazi doganali, le tasse di importazione, gli oneri di importazione o le spese di gestione non vengono pagati dal cliente e la spedizione viene rifiutata o non ritirata, i costi derivanti da restituzione, deposito, gestione o nuova spedizione possono essere addebitati al cliente, nella misura consentita dalla legge.

3.7  I ritardi causati da sdoganamento, controlli ufficiali o procedure di importazione sono al di fuori del nostro controllo.

4. TRACCIAMENTO E CONSEGNA

4.1  Una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino, riceverà una conferma di spedizione via e-mail.

4.2  Se disponibile, tale e-mail conterrà un numero di tracciamento per seguire il pacco.

4.3  La consegna verrà effettuata all’indirizzo di consegna indicato al checkout.

4.4  Il cliente è responsabile di fornire dati di indirizzo completi e corretti. Ciò include, in particolare, nome, via, numero civico, codice postale, città, Paese e, se applicabile, numero di appartamento, nome dell’azienda, Stato, provincia, regione o qualsiasi altra informazione necessaria per la consegna.

4.5  Se la consegna non è possibile, in particolare a causa di un indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro della spedizione, rifiuto dell’accettazione o mancata collaborazione nello sdoganamento, il pacco sarà gestito in conformità con le politiche del rispettivo fornitore di servizi di spedizione.

4.6  Eventuali costi aggiuntivi per restituzione, deposito, nuova spedizione o gestione possono essere addebitati al cliente se la mancata consegna è imputabile al cliente.

5. PRE-ORDINI

5.1  I prodotti in pre-ordine sono chiaramente indicati come tali nella descrizione del prodotto. Le date di consegna indicate sono stime non vincolanti e possono cambiare, in particolare a causa di ritardi del produttore, di importazione, di produzione o di consegna.

5.2  Con l’acquisto di un prodotto in pre-ordine, il contratto si conclude in modo vincolante. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge.

5.3  E-COMMERCE TAVIC farà ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti in pre-ordine il prima possibile. I ritardi causati da produttori, fornitori, fornitori di servizi di spedizione, autorità doganali o società di trasporto sono al di fuori del nostro controllo.

5.4  Gli ordini contenenti sia articoli disponibili sia prodotti in pre-ordine possono, salvo diversa indicazione, essere spediti insieme non appena tutti gli articoli sono disponibili.

5.5  Se vengono offerte consegne parziali, possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Ove pertinente, questi saranno indicati in anticipo o al checkout.

6. BUONI REGALO DIGITALI

6.1  I buoni regalo digitali non vengono spediti fisicamente.

6.2  Il buono regalo verrà inviato in un’e-mail separata dopo la conferma dell’ordine.

6.3  Ai buoni regalo digitali non si applicano costi di spedizione.

6.4  I buoni regalo digitali non sono soggetti alla spedizione fisica, alle procedure doganali o ai tempi di consegna dei pacchi.

7. ZONE DE SPEDIZIONE

7.1  Attualmente consegniamo nei seguenti Paesi: Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Regno Unito e Stati Uniti.

7.2  L’attivazione di ulteriori Paesi resta riservata e potrà essere comunicata sul sito web o al checkout.

7.3  Se un Paese non può essere selezionato al checkout o non viene visualizzata alcuna opzione di spedizione, la consegna verso tale Paese non è attualmente disponibile.

8. RESI, CAMBI E DIRITTO DI RECESSO

8.1  Le informazioni relative a resi, cambi, diritto di recesso e diritti legali sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni e nelle politiche di reso e recesso applicabili.

8.2  Si prega di controllare l’ordine immediatamente dopo la ricezione.

8.3  I Suoi diritti legali in caso di difetti, consegne errate o merce danneggiata restano impregiudicati.

8.4  Prima di restituire qualsiasi merce, La invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo support@leonite.ch. Si prega di restituire la merce solo dopo averci consultato e in conformità con le nostre istruzioni di reso.

8.5  Si prega di notare che dazi doganali, tasse di importazione, oneri di importazione o spese di gestione addebitati da autorità o fornitori di servizi di spedizione generalmente non vengono rimborsati da LEONITE®, salvo diversa disposizione di legge.

9. DANNI DA TRANSPORTO E ARTICOLI MANCANTI

9.1  Si prega di controllare la spedizione al momento della ricezione. In caso di danni da trasporto visibili esternamente, si prega, ove possibile, di far confermare il danno direttamente dal corriere.

9.2  Danni nascosti, articoli mancanti o consegne errate devono essere comunicati il prima possibile, idealmente entro 24 ore dalla consegna, via e-mail a support@leonite.ch, indicando il numero d’ordine e allegando foto e una breve descrizione.

9.3  Una comunicazione tempestiva ci aiuta a verificare e gestire il caso. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge.

10. CONTATTO 

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, La invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo: support@leonite.ch

Nota: Si applicano i costi di spedizione, le opzioni di spedizione, i Paesi di consegna, le valute, le informazioni di consegna ed eventuali condizioni speciali visualizzati al checkout al momento dell’ordine.