1. LIEFERZEIT

1.1  Die Lieferzeit in der Schweiz dauert in der Regel 2-4 Werktage (MO-FR).

1.2  Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

1.3  An Wochenenden und offiziellen Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.

2. VERSANDKOSTEN

2.1  Schweizerische Post (Standardversand): CHF 8.50

2.2  Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen. Etwaige Aktions- oder Promo-Porti werden dort ebenfalls angezeigt.

3. SENDUNGSVERFOLGUNG UND ZUSTELLUNG

3.1  Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3.2  Wenn verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfolgung deines Pakets.

3.3  Ist eine Zustellung nicht möglich (z. B. falsche Adresse, nicht abgeholt), wird das Paket gemäss Richtlinien der Schweizerischen Post behandelt. Allfällige Mehrkosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden weiterbelastet werden.

4. PRE-ORDERS

4.1  Pre-Order-Produkte sind in der Produktbeschreibung eindeutig gekennzeichnet. Die Lieferzeit kann mehrere Monate betragen; angegebene Termine sind unverbindliche Schätzungen.

4.2  Mit dem Kauf eines Pre-Order-Produkts kommt der Vertrag verbindlich zustande; ein Rücktritt ist nach Bestellabschluss nicht möglich. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

4.3  E-Commerce Tavic bemüht sich, Pre-Order-Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Verzögerungen seitens Herstellern oder Lieferanten liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

4.4  Bestellungen mit lagernden Artikeln und Pre-Order-Artikeln können – wenn nicht anders angegeben – gemeinsam versendet werden, sobald alle Positionen verfügbar sind.

5. VERSANDZONEN

5.1  Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

5.2  Weitere Länder werden schrittweise freigeschaltet und hier kommuniziert. 

6. RETOUREN

6.1  Zurzeit sind Retouren von im Onlineshop gekauften Artikeln nicht möglich.

6.2  Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden sind dem Zusteller und uns unverzüglich zu melden (siehe Ziff. 7).

7. TRANSPORTSCHÄDEN UND FEHLMENGEN

7.1  Bitte kontrollieren Sie die Sendung bei Empfang. Bei äusserlich erkennbaren Beschädigungen lassen Sie dies vom Zusteller bestätigen.

7.2  Verdeckte Schäden oder Fehlmengen melden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail (inkl. Bestellnummer, Fotos und kurzer Beschreibung), damit wir den Fall prüfen können.

8. CUSTOMER SERVICE

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen zum Thema Versand haben, kontaktieren Sie gerne unseren Customer Service per E-Mail an: support@leonite.ch

Hinweis: Diese Informationen gelten für Bestellungen über unseren Schweizer Onlineshop. Etwaige Aktualisierungen oder Sonderregelungen (z. B. Aktionsporti) werden im Checkout ausgewiesen.